(网经社讯)当社交渠道的生意体量越来越大，如何通过数据分析辅助经营决策，成为商家们的刚需。日前，零售SaaS服务商有赞正式宣布上线“市场洞察”服务，为商家提供包括行业趋势(如支付金额、商品访客数、客单价、访客-支付转化率、商品浏览量等维度)、热门商家、热门商品在内的多个层面数据分析，帮助商家做出更加准确的经营决策。
“有赞服务了442万的商家，可以沉淀各种各样的数据。同时我们发现有越来越多的场景下，这些数据是可以应用起来的，比如广告投放、智能分销、门店选址……这些场景下，有赞都帮助商家做了很准确的预测，所以越来越多的商家会利用到我们的数据分析产品。”有赞创始人兼CEO白鸦这样介绍道。这也正是有赞“市场洞察”诞生的契机。据有赞产品经理介绍，商家可直接在后台购买“市场洞察”服务，目前该服务主要提供三类数据分析：(一)行业实时数据，多维度纵览行业概况帮助商家实时了解所在行业的支付金额、浏览量、访客数、支付商品件数、客单价、访客-支付转化率等数据的实时变化。通过多维度数据的实时监测分析，商家可以及时调整店铺选品、展示、推广、会员管理等经营策略，同时也能对于行业消费者画像、购物偏好、消费趋势有更多了解，以调整广告投放策略，优化销售链条，精准触达受众，提高购买转化率。
(二)行业大盘，发掘行业机会点和潜力品类通过行业大盘，店铺可以追溯本行业日、周、月的各指标发展趋势，并可与本店铺或订购的其他行业进行对比，找到机会点。值得注意的是，“市场洞察”还将提供“子行业构成”分析，帮助商家发现具备发展潜力的子行业，以进一步发力更有战略性的品类。(三)行业榜单，热门商家和热门商品做经营参考“市场洞察”将为商家提供按照日、周、月维度进行排名的TOP商家、TOP商品榜单。通过TOP商家榜单，商家可以进行有效参考，并优化自己店铺的经营;通过TOP商品榜单，商家可以对市场需求有更清晰的了解，发现畅销商品，优化自身品类结构。
(有赞商家洞察-TOP商家榜单)在上述数据分析维度基础上，后续有赞“市场洞察”还会提供行业客户数据、行业营销方案、行业搜索关键词数据等更丰富的分析维度。当然，数据的开放背后，还涉及到非常重要的商家数据隐私和保密问题。有赞方面称，为了保证商家数据隐私，“市场洞察”中的数据都经过了指数化处理，并非原始数据。指数化数据具备可对比性与参考性，比如真实支付金额A > 真实支付金额B，那么指数化A > 指数化B，在数据安全的前提下，给予商家正确的决策参考。此外，为保证数据安全，使用“市场洞察”的有赞商家还必须满足一些基本条件，如：店铺在某类目发布过商品超过30天，且该类商品在近30天内有成交，商品可订购该类目。同一店铺最多订购不超过5个行业类目等。(来源：联商网)7月17日，《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布，已连续第八年发布，被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单，共计70家电商平台上榜。其中，苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级，贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。
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