图片来源：pexels
2019年的第四季度，福布斯中国首次做了一个“社交新零售领军人物”的评选。在这个过程中，我们也发现了正在不断进化演变中的新零售中的一些惊喜和亮点。创新的细胞渗入各个行业，零售、商业首当其冲，社交电商、内容电商开始深入寻找垂直圈层的消费者，从引发共鸣的社交切入，并由此诞生了很多小而美的新模式和新品牌。
2019年的线上消费也因而出现了一丝新气象——一改2018年底大家对于整体线上消费趋于放缓的担忧，各个线上电商平台的运营结果都比想象中的要好。
20 个月瑞幸咖啡闪电上市， 48 小时网红直播女装从工厂出货，Costco上海开业第一天挤爆被迫歇业，李佳琦1分钟售出 5,000支口红……大数据、物联网、支付聚合、人工智能等新技术和消费升级的双轮驱动下，零售行业的变革正在撬动更多消费和供给端的创新升级。而“新零售”的概念，比起马云在2016年云栖大会上首次提出这一新名词时，有了更多的诠释和实践。
在我们社交新零售整个评选调研的过程中，也确实接触到了不少小而美的社交电商创业品牌，其中利用DTC(Direct to Consumer)模式的新玩法，成为很多海外及本土社交零售品牌的有力武器，并迅速聚集起一大批核心消费人群。
DTC模式通常有几个主要特点，包括：极简的 SKU，极简设计;有环保元素;从线上直接向消费者卖货，创新购物体验，同时缩减中间环节支出，加快从生产到零售的速度;善于在互联网和社交媒体直接与消费者沟通互动，以更低的成本进行营销，并通过收集顾客数据迅速推出更符合市场需求的产品。
国外可持续时尚品牌代表——用回收矿泉水瓶做鞋子的Rothy’s，就是其中的典型代表。Rothy’s采用DTC(Direct to Consumer)模式，从生产端到消费端构建起一个弹性灵活的供应链反应体系，也成为品牌快速成长的重要动力。而Rothy’s的中国区总经理唐颖对此则表示，这可能是所有做品牌、做零售人追求的理想状态。这里面的核心，一是产品本身，另一个就是供应链，而这两者都在品牌方自己手中，这是可以真正实现“按需生产”的理想化模式。“真正的新零售应该体现在供应链端的灵活弹性，可以快速敏捷又正确地反映市场，比如我们有新的鞋款设计出来，通常会以小量投放市场，如果发现某几款卖得好，我们一周后就可以补单。”
曾经帮助“连咖啡”在短时间内实现指数级增长的联合创始人张洪基，则在咖啡新零售供应链上继续纵深挖掘。2019年他又完成中石化旗下易捷咖啡的整体概念定位并设计出其所属的“92、95、98”系列咖啡产品。应用社交新零售思维结合加油站独特场景，独创全新的咖啡销售模式及渠道，打造出中国的加油站咖啡。
致力于“美”的化妆品试用购买体验平台trytry，基于人工智能算法和大数据精准匹配用户需求，融合美图公司、寺库等战略合作流量矩阵、数据、技术与生态优势，并用社交方式让零售回归用户本质。其联合创始人欧泽超更是深谙社交电商时代的新游戏规则，始终在和他的团队一起深度挖掘用户需求，持续对话。2018年，其通过微信生态社交裂变形式，以近乎零成本使其美妆新业务上线两月用户骤增约1,000 万人。
传统品牌也在积极做新尝试。相宜本草在公司内部成立了一个新创零售事业部，开发了“相宜荟”平台，与品牌积累的300多万会员直接互动，甚至邀请她们参与开发产品。
根据瑞银最新的预测数据，2018年至2022年预计中国在线购物GMV年复合增长率约为20.7%，线上业务的渗透率将由19.8%增长至31.3%。
“社交电商，或者说内容电商，以及时下很火的网红带货等方式，正在给电商诸如新的收入活力，与4年前相比，社交电商渗透率已经翻倍，未来将进一步释放发展潜力。” 瑞银投资研究部中国互联网主管刘源这样指出。瑞银尤其看好社交电商的成长势头，并预计同期社交电商的GMV年复合增长率将高达36.9%，到2022年预计GMV将达到2.6万亿人民币的规模，这将是整个电商市场规模的15%，该数字在2017年时是8.5%。
特别声明：本文所有图片，全部来自网络，感谢原作者，如侵犯您的权利，请联系QQ：50376947删除。
近期以来，随着社交电商大规模的发展，很多平台被曝拉人头、多层次等涉嫌传销的消息，如果您有相关线索，可以提交给我们。投诉邮箱：weisshijie999@163.com
