作者：顾阳
回顾2023年消费市场，最热闹的莫过于电商领域。其中，“新电商”的强势崛起更是频频引发市场关注。商务部的最新数据也印证了上述判断：截至11月底，我国网上零售总额已达14万亿元，较去年同期增长11%，尤其是直播电商保持强劲增长势头。
直播电商是新电商中最常见的应用场景之一。在大数据、人工智能迅速发展的当下，基于新一代信息技术的新电商，已成为促进数实融合、赋能消费升级的新赛道。与传统电商相比，新电商对传统的“人”“货”“场”进行了链路重构，强调从功能性消费转向体验式消费、从以产品为中心转向以用户为中心、从单一场景转向多场景融合。简单地说，新电商就是把传统电商的“人找货”模式，变成了当下的“货找人”模式。
模式变化的背后，实际上是底层逻辑的改变。新电商让消费不再是单纯的交易行为，而是融合了社交娱乐、知识分享、文化体验等多种元素，契合了消费者对于产品与服务更趋个性化的需求，有助于拓展消费渠道，释放消费潜力，促进供需有效对接。
新电商可以增强消费吸引力、改善消费体验，但并不止于消费层面，它在赋能产业转型升级、驱动供应链创新等方面的作用日益凸显。比如，新电商的个性化推荐、定制化服务等汇集成的大数据，可以更精准地把消费需求反映到生产环节，企业借助相关技术分析，可以更及时地了解消费者偏好以及市场需求变化，更有针对性地调整产品设计研发、生产制造和营销策略，让距离市场终端较远的源头产业链也能更好地感知并响应市场变化，从而提高整个产业链的运行效能。
事实上，新电商对经济发展的贡献，主要体现在促进中小微企业的数字化转型上。近年来，国家大力推动制造业数字化转型，很多规模制造业企业通过购买中台、后台系统实现了数字化转型，但对于数量众多的中小微企业来说，不菲的转型成本往往让它们望而却步。新电商模式则从需求端发力，拉动中小微企业用“数”上“云”，成本可控且效果明显，更符合中小微企业的自身实际。有机构统计显示，11月份，实体商家的店铺直播销售占比已增至其全部销售额的一半，其中虽不乏“双11”等因素驱动，但新电商总体增势尤健。
与一二三产业多行业多领域跨界融合，是新电商发展的又一重要特征。在“万物皆可播”的当下，新电商正全面从线上渗透到线下，参与者更多、产业链更长，与实体经济的互动更加密切。值得关注的是，近年来，新电商出海步伐不断加快，与上个世纪90年代沿海地区小商品出口一样，其背后依托中国强大且完善的供应链体系。未来，随着数字化智能化转型加快，中国的供应链将变得更加灵活高效，柔性制造、高频上新以及更接地气的性价比，有望为中国制造赢得更多市场话语权。
从某种意义上看，电商本身并无严格的新旧之分。新电商的出现，是电商在市场端持续升级迭代的结果，也是不断适应消费者需求变化的结果。但人们之所以更愿意称之为“新电商”，希冀的是用新的价值理念引领行业发展——未来的电商不应只是“买买买”和“卖卖卖”，而应成为一个资源配置优化、覆盖上下游全产业链条的数字化产业生态圈，通过数实融合释放更多发展红利，让更多中小微企业和消费者能搭乘上新电商快车。(顾阳)
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