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2019社交电商大爆发,用最接地气的方式来认识一下
2019-07-25 11:18:10   来源:咕咕说电商01

  

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  社交电商可谓是近2年的超级风口:

  前有拼多多只用不到3年时间突破1000亿元平台交易额,

  中有每日一淘6个月实现估值850万人民币到10亿美金的翻盘,

  后有云集创立4年携740万会员、130亿营收赴美上市……

  除了备受资本青睐,社交电商也给普通人带来了很多“暴富”或者“躺赚”的机会。

  比如说,我在朋友圈经常能看到这些图:

  

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  (房老师镇楼,谁让你的小伙伴老喜欢晒你的收入)

  为什么大批资本跑步入场社交电商?

  为什么总有团队宣扬“轻松月入过万”?

  在这样的大背景下,普通人还有机会通过社交电商逆袭吗?

  这篇文章,我们就来探讨一下这些话题。

  1、社交电商是什么?

  首先,还是来了解一下社交电商的源起背景。

  (1)传统时代

  传统的营销三板斧为:买央视广告、铺货、促销,这种模式成就了一批传统时代的国民品牌。

  那个时候全国人民都还在看电视,品牌商砸广告之后,投入和产出能够成正比。

  消费者通过:

  看广告判断哪家商品正规,

  看铺货判断哪家商品火爆,

  看促销判断哪家商品划算。

  消费者的购物状态为:

  被动接收信息,做出购买决策。

  (2)PC时代

  随着互联网时代的兴起,搜索引擎的不断升级,人们的消费习惯和需求也发生了巨大的改变,逐渐从线下商圈过渡到线上PC端,更乐于在线上实现购买行为。

  在早期的流量红利期,C2C模式(个人对个人)的淘宝平台、B2C模式(商对客)的京东&天猫平台应运而生。商家通过在主流平台砸广告(比如淘宝的钻石展位和直通车等)就可以获得大面积的曝光,快速占领用户心智,然后通过价格促销实现成交。

  消费者的购物状态为:

  主动搜索信息,做出购买决策。

  (3)移动时代

  流量红利褪去,野蛮生长的互联网时代进入下半场。消费越来越便利,销售形式和经营方式越来越多元。一方面是企业获客成本的居高不下,一方面是消费者对品牌的信任成本不断提升。

  有的消费者需要通过多重筛选做出判断,营销路径拉长,购买决策成本上升;有的消费者(下沉市场)根本就不会搜索……在这样的环境之下,一种更为便捷的方式就是——熟人推荐取代品牌广告。

  消费者的购物状态为:

  遵循熟人推荐,做出购买决策。

  总结一下,

  

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  2、为什么越来越多的企业开始做社交电商?

  (1)企业之困

  ①流量获取成本越来越高

  有研究显示,互联网平台的获客成本在2012年是71块钱左右,到2018年已经涨到365块钱,获客成本增至5倍。与之对应的是用户增长量的降低:2012年相比2011年的互联网用户增长率是63%,2018年相比2017年已经跌到了15%,2019年还会更低。

  在这种情况之下,互联网流量已经进入到存量博弈的阶段。

  ②用户留存转化率越来越低

  企业之前通过多方品牌曝光获取的用户,大多积聚在公域流量池,这导致企业无法和用户之间形成良好的互动循环。用户买完一次产品之后,仍将面临大量新的选择。

  如果在用户做出新一轮的购买决策之前,企业的产品信息不能直接触达用户,并给出价格、品质、服务方面异于其他竞对的展示,那么用户下一次的购买决策很可能会做出调整。

  ③企业运转成本越来越高

  市场不景气,整个大环境都不是很好。企业用人用地成本高,19年裁员已经是常态。

  (2)企业之光

  在品牌效应逐渐衰弱,平台流量红利期基本结束的情况下,企业该如何破局呢?

  根据公式:销售额=流量*转化率*客单价,社交电商的运行思路是:

  ①搭建自有流量池

  之前的流量都被集中到淘宝、天猫、京东、苏宁等平台,现在企业通过社交电商模式,建立了属于自己的私域流量池,也就是可以反复利用、并且免费直接触达的用户池。

  他们将这批用户沉淀在自己的APP、微信公众号、微信群、微信个人号、头条或者抖音等平台,提升了接触用户的几率,增强了和用户之间的粘性。

  ②提升转化率

  在公域流量平台,用户倾向于通过平台搜索比较的方式,确定自己想要购买的东西,企业的信用成本非常高,用户购物时花费的时间成本也比较高。

  但是社交电商通过“熟人推荐”模式,提升了用户对产品的信任度,并帮助用户缩短了购买商品花费的时间,降低决策成本,进而提升转化率。

  ③提升客单价

  社交电商的本质是“熟人经济+信任经济”,当用户进入私域流量池之后,拉近了和用户之间的距离,并且通过熟人信用持续提升粘附性,产生更高的复购率,提升单个客户平均消费金额。此后,再根据“自买省钱,分享赚钱”的理念,带来新一轮的拉新转化。

  成立于18年5月的“每日一淘”,就是通过这套模式,从受众广、消费频次高的生鲜水果类产品切入,仅用6个月,获取30万付费用户,估值上涨80倍。

  所以说,社交电商其实是一套可以低成本持续获取精准用户的增长策略,因此会被越来越多的企业所青睐。

  3、做社交电商为什么可以赚钱?

  普通人可以通过社交电商赚钱吗?答案是可以。

  这里,就需要了解社交电商的模式。

  目前市面上有2种比较主流的类型:

  (1)无门槛准入型

  前期通过无门槛的流量获取方式迅速起量,比如小红书、芝麻鲸选(APP都不见踪影就有100万注册量,最近热门的“芝麻鲸选”到底是啥?)等。之后用户主要的获益方式是分佣。这个模式的优点在于前期增量足够,缺点在于后期用户的主动能动性不好掌控。

  (2)会员晋升制

  前期进入需要购买一个大礼包(一般是300+元),比如每日一淘、小米有品有鱼等。

  这里以“每日一淘”初始阶段的会员制度为例,准入门槛为399元的创业礼包,并且根据后续实际推广人数,将会员分为3阶:VIP导购-销售总监-销售总经理。每个阶段,除了购买产品的佣金,还会有不同层级的团队培养奖励。之后用户主要的获益方式是拉新+分佣(个人&团队)。

  总之,不管是哪种模式,个人都能通过实际的推广转化,获取与之对应的收益。并且,前期铺垫越足,团队越大,可以赢得的利润比越高,也就是所谓后期的“躺赚”。

  4、普通人怎么通过社交电商赚钱?

  了解了社交电商的源起、受到众多资本推崇的原因以及普通人的盈利模式之后,你会发现,一大批想要抓住这波红利的人,都按耐不住了。

  本小编也跟了一个团队,发现他们是这样进行推广的:

  (1)用爆粉软件批量添加群友;

  (2)推送私信,告知近期有一个福利项目,入群回复“XXX”;

  

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  (3)群内3天宣讲,从大环境到社交电商本身,再到项目红利前景等方面进行分享,期间会展示收益不错的后台截图,搭配培训方案打消顾虑,引导注册。

  

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  (4)完成注册的人进入“核心群”,培训方案主要是用同样的方式拉群,同步复制朋友圈所有内容。

  ……

  实话说,以上这套方法,确实可以推进,但是大部分人应该不愿意这样操作。这种方式没有考虑到不同个体的差异性,而是通过一层一层的流量榨取方式,扩充团队规模。

  那如何更好地利用社交电商实现可持续的、不损人脉的营收方式呢?

  你需要看完以下4点:

  (1)“流量思维”转为“用户思维”

  “流量思维”的模型是:引流——成交。

  就像这哥们,加我之后的目的就是发广告233333。

  

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  就像这个培训团队,让下面的人用VIP影视激活码作为诱饵,发一条朋友圈,引导更多人帮忙转发进而获取新增流量。

  

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  这种方式也许会带来效果,但是新增流量不可持续,也不能沉淀。

  “用户思维”的核心在于尊重用户、理解用户,以用户为核心,挖掘痛点,满足需求。比如做社交电商,如果你能把用户关心的产品,从各个维度进行比较分析,直接提供最实惠的购买决策,那就是给用户提供了实际价值。这种方式可以持续,还可以和用户成为更好的朋友。

  (2)“个人品牌”高于“推广平台”

  很多人推社交电商,都喜欢从平台本身出发进行推广。

  比如:

  “每日一淘属于腾讯系,可以大把享受微信红利!”

  “云集电商今天美国纳斯达克上市,钻石会员免费送3天!”

  “芝麻鲸选是线下社区团购+线上cps相结合,阿里京东技术大拿坐镇,纳斯达克上市公司资本加持!”

  ……

  这些平台牛逼吗?嗯,听起来都牛逼!

  但是你要知道,社交电商是以信任为核心的社交型交易模式。平台牛逼只是作为这个事情是否靠谱的参考因素之一,不能作为引导别人做出决策的关键因素。如果一直沿用这样的思路推行,损耗更多的是你自己的社交信用。

  所以说,做社交电商一定要有自己的理念,有自己的核心价值,这样时代给予你的红利,才能转为你自己的能力。

  (3)重视个人私域流量池打造

  有了“用户思维”和“个人品牌”的想法之后,我们还需要持续打造个人私域流量池。

  这里很重要的一点是,用户分层+精细化运营。

  用户分层可以有4层:陌生用户-知道用户-基础信任用户-深度信任用户。

  ①陌生用户:所有跟你产品有关,但不知道你的产品/你是谁的用户。

  这部分用户数量庞大,散落在各个平台和渠道,需要你在打造“个人品牌”的过程中不断积累,并培养成高粘性用户群。

  ②知道用户:听别人说过你/你的产品。

  这部分用户有认知,但是没有评估能力,他们可以成为帮你传播的用户群体。

  ③基础信任用户:买过你一次产品。

  这部分用户有信任度,还需要通过超出预期的产品持续满足他们的期待值,并转为深度信任用户。

  ④深度信任用户:购买过3次以上你的产品。

  这部分用户将成为你的核心小伙伴,也就是“1000个铁杆粉丝理论”。

  根据不同层级的用户,做不同的转化路径设置,推进你的成交之路。

  (4)将赚钱这件事情流程化

  任何事情想要持续,都需要形成一套完整的SOP(Standard Operating Procedure,标准化操作流程)。

  如果你想通过社交电商赚钱,同样的,你需要有一套行之有效的方案,比如:

  流量从哪里来?初始种子用户哪里找?

  流量来了,怎么拉近用户距离,培养信任度?

  怎么输出个人理念?怎么进行用户分层?

  怎么通过社群运营带货?怎么经营朋友圈?

  每个阶段的用户动态如何观测?

  每个步骤推行之后效果如何评估?

  怎么调整和优化?

  ……

  将可能遇到的问题体系化、标准化,让你的小伙伴可以复制操作。

  但需要注意的是,所有的SOP都只能作为参考,如果只是无脑推行每一个步骤,效果自然也不会尽如人意。

  未来人带货是大势所趋,社交电商对于普通人来说,是个还不错的个体崛起、打造个人品牌、积蓄私域流量池的机会。过程中如果可以带着团队小伙伴一起成长,不断提升能力,也会得到不错的回报。

  但需要注意的是,事情需要逐步推进,千万别让你的朋友觉得“我把你当朋友,你却把我当流量”。

  赚钱是个长期项目,我们需要做稳定的、正能量的事情。

特别声明:本文所有图片,全部来自网络,感谢原作者,如侵犯您的权利,请联系QQ:50376947删除。

近期以来,随着社交电商大规模的发展,很多平台被曝拉人头、多层次等涉嫌传销的消息,如果您有相关线索,可以提交给我们。投诉邮箱:weisshijie999@163.com

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