4月14日，格力电器董事长兼总裁董明珠在接受采访时谈及直播带货，称仍要坚持线下。
董明珠表示：“直播带货这是一种新模式，大家都往这个方向走的时候，我依然还是坚持我的线下，随着疫情转好，线下还是要把它做起来。”
至于坚持线下的原因，董明珠称，不愿意因为转向线上销售，让格力五六十万线下门店的销售人员失业。更重要的是，要把格力线下店变成一个体验店，变成一个真正面对面交流的场所，给用户带来最真实的产品感受。
格力发布的2019年度及2020年一季度业绩快报显示，格力电器2019年营收2005亿元，同比增长0.24%;归母净利润246.7亿元，同比下滑5.84%。四季度，格力电器营收438.32亿元，同比下滑 12.29%;归母净利润25.55亿元，同比下滑幅度达49.76%。
对于一季度净利润下滑原因，格力表示，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，空调行业终端市场销售、安装活动几乎无法开展，公司及上下游企业不能及时复工复产;一季度，空调行业终端消费需求萎缩，叠加新能效标准实施预期影响，行业竞争进一步加剧，公司继续实施积极的促销政策。
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